SKT컨텐츠이용료현금화 상담에서 통장 입금까지
진행이 어떻게 되는지 궁금하시죠.
네 번이면 통장까지 끝나요.
SKT컨텐츠이용료현금화, 쓰는 날과 내는 날이 달라요
오늘 받고 요금은 다음 달에 내요.
그 사이 따로 갚을 곳은 없어요.
전화하면 그다음은 어떻게 되나요?
할 일은 네 가지예요.
처음부터 입금까지 대개 10~30분이에요.
남은 한도 말하기
T월드에서 본 콘텐츠이용료 남은 금액과 필요한 금액을 전화나 카카오톡으로 알려 주세요.
받을 돈 듣기
실수령액과 다음 달 청구 금액을 숫자로 먼저 들어요. 두 숫자가 다른 게 정상이에요.
본인 폰으로 결제
금액이 괜찮으면 알려 드린 방법으로 결제해요. 인증 문자가 오면 번호를 넣으면 돼요.
3분 뒤 입금 확인
결제가 확인되면 3분 안에 본인 명의 계좌로 보내요. 들어온 금액은 은행 앱에서 바로 보여요.
상담에서 자주 나오는 말은 무슨 뜻인가요?
네 가지 말만 알면 통화가 쉬워요.
한 번 들으면 바로 익숙해져요.
- 결제 금액
- 본인 폰으로 결제하는 금액으로, 다음 달 청구서에 그대로 적히는 금액 이에요.
- 실수령액
- 수수료를 덜고 본인 통장에 실제로 들어오는 돈이에요. 이 금액은 결제하기 전에 숫자로 안내받아요.
- 결제 확인
- 통신사에서 결제가 끝났다고 알려 오는 때예요. 확인되고 3분이면 통장으로 들어가요.
- 결제 차단
- 휴대폰 결제를 막아 둔 설정이에요. 켜져 있으면 결제 단계에서 멈춰요. T월드 결제 설정에서 풀 수 있어요.
카카오톡으로 진행하면 무엇을 보내나요?
통화가 곤란하면 카카오톡도 똑같아요.
네 가지를 보내 주시면 바로 답해요.
| 보낼 것 | 적을 말 | 보내는 이유 |
|---|---|---|
| 첫째 | 남은 한도 | 받을 금액 계산 |
| 둘째 | 필요한 금액 | 실수령액 안내 |
| 셋째 | 미납 여부 | 결제 가능 확인 |
| 넷째 | 편한 시간 | 연락 시간 맞추기 |
진행과 입금, 자주 묻는 질문
처음 진행하시는 분들이 많이 묻는 말이에요.
결제가 되면 입금은 3분이에요.
처음부터 끝까지 몇 분이면 되나요?
보통 10~30분이에요. 상담과 결제에 시간이 가장 많이 들고, 통장 입금은 승인 뒤 3분이면 끝나요.
남은 한도와 필요한 금액을 미리 정해 두시면 더 빨리 끝나요.
남은 한도와 필요한 금액을 미리 정해 두시면 더 빨리 끝나요.
결제 방법은 어렵지 않나요?
네, 본인 폰으로 몇 번 누르면 돼요. 상담에서 결제 방법을 차례로 알려 드려요. 인증 문자가 오면 번호만 넣으면 돼요.
처음 하시는 분도 통화하면서 따라 하시면 금방 끝나요.
처음 하시는 분도 통화하면서 따라 하시면 금방 끝나요.
결제한 날짜도 알려 주나요?
네, 확인되면 날짜와 금액을 알려 드려요. 결제 날짜를 알면 어느 달 요금에 붙는지 바로 알 수 있어요.
카카오톡으로 진행하면 날짜와 금액이 글로 남아서 청구서와 비교하기 편해요.
카카오톡으로 진행하면 날짜와 금액이 글로 남아서 청구서와 비교하기 편해요.
미납이 있어도 상담할 수 있나요?
상담은 되지만 결제는 요금을 낸 뒤예요. 밀린 요금이 남아 있으면 결제 단계에서 막혀요.
T월드 요금 조회에서 미납 금액을 보고 먼저 내 주세요. 그다음 바로 이어서 진행해요.
T월드 요금 조회에서 미납 금액을 보고 먼저 내 주세요. 그다음 바로 이어서 진행해요.
결제했는데 입금이 늦으면요?
통신사 승인이 났는지부터 살펴요. 3분은 결제 확인이 끝난 때부터예요. 통신사 확인이 늦어지면 그만큼 뒤로 밀려요.
몇 분이 지나도 소식이 없으면 곧장 연락 주세요. 결제가 어디서 멈췄는지 함께 봐요.
몇 분이 지나도 소식이 없으면 곧장 연락 주세요. 결제가 어디서 멈췄는지 함께 봐요.
카카오톡에는 무엇을 적어 보내나요?
네 가지면 충분해요. 남은 한도, 필요한 금액, 밀린 요금이 있는지, 연락이 편한 시간이에요.
남은 한도는 T월드 소액결제 메뉴에서 볼 수 있어요. 화면 캡처를 보내셔도 돼요.
남은 한도는 T월드 소액결제 메뉴에서 볼 수 있어요. 화면 캡처를 보내셔도 돼요.
주말 밤에 해도 통장에 바로 들어오나요?
네, 24시간 똑같아요. 상담도 입금도 요일이나 시간과 상관없이 똑같아요. 새벽 결제도 승인 3분 뒤면 통장에 찍혀요.
통화가 곤란한 시간에는 카카오톡이 편하실 수 있어요.
통화가 곤란한 시간에는 카카오톡이 편하실 수 있어요.
진행 중에 그만둘 수 있나요?
결제 전이라면 언제든 그만둘 수 있어요. 받을 금액을 듣고 마음에 들지 않으면 거기서 끝내셔도 돼요.
결제하기 전에는 아무 비용도 생기지 않아요.
결제하기 전에는 아무 비용도 생기지 않아요.
결제가 확인되면 3분 안에 통장으로 가요
남은 한도부터 알려 주세요.
24시간 전화 · 카카오톡으로 이어져요.
